Kommunikation in der Praxis

Das erwartet Sie in diesem Seminar

Die Kommunikation in der Praxis ist mehr als unverbindliche Konversation und wo Kommunikation aufhört beginnt „Krieg“. Jeder Kontakt zum Patienten, Vorgesetzten und Kollegen beginnt mit einem einfachen Smalltalk und entwickelt sich dann zu einem angenehmen Dialog, wenn Sie die Kniffe der Kommunikation beherrschen – und wissen, wo die Fettnäpfe lauern.

Auch werden in einer angenehmen Kommunikation zwischen Ihnen und dem Patienten gleichzeitig Netzwerke geknüpft, denn der Patient empfiehlt Sie schließlich weiter, wenn er begeistert ist von Ihrer Praxis – so ist die Kommunikation in der Praxis für den Aufbau und die Pflege von Beziehungen von unschätzbarem Wert. Der Smalltalk selbst als Aufwärmphase eines Gesprächs schafft Vertrauen und eine gemeinsame Basis, die erlaubt besser über sachliche Belange zu sprechen. Damit wird der Smalltalk zum Erfolgsfaktor!

• Für das gesamte Praxisteam
• EUR 169 p. P. inkl. MwSt. und Snack
• Böger Zahntechnik GmbH & Co. KG,
  Waterloohain 6-8, 22769 Hamburg